家用
19 个型号
C 系列 · 居住空间
面向家庭居住场景，安静运行与日常易维护是主要设计方向。对使用噪声和打理频次比较在意的用户，可以从这一系列里找合适的机型。
- 运行噪声控制为主要指标
- 日常清洁与保养步骤简单
- 安装条件适配常见居住空间
居住、门店与小型产线，设备与支持一次配齐
财神8平台自2016年起对外提供服务，46个在售型号分属家用、商用与轻工业三大系列，授权服务网点落在26个省级区域。您无论是挑一台机器、谈一份区域合作，还是给手上的设备报修，都能从这里直接进入对应的办理入口。
- 01 家用、商用与轻工业设备选型 按居住、门店办公与小型产线三类环境分系列，型号差异与配置对照一目了然。 正在比对型号、需要先确定使用条件的采购负责人从这里开始
- 02 区域合作与授权评定 从经营场地到客户评价记录共六项标准逐条评定，26个省级区域已设授权服务网点。 本地经营者与区域服务商想了解合作条件，可以从这一条进入
- 03 故障报修与保修范围 常规上门、现场检修、驻场支持与寄件返修四类情形，都可以在线提交工单。 工单从已受理到已完成全程留痕，进度可随时查询
- 04 移动端选型条件对照 屏幕尺寸、系统版本与网络制式的适配区间，以及门店收银、仓库盘点等场景组合。 已有设备准备接入移动端使用时，先在这里核对条件
产品系列 · 三类环境
先看使用环境，再挑具体型号
设备每天要开多久、周围粉尘多不多、日常谁来打理，这些条件在居住空间、门店办公和小型产线之间差别很大。财神8产品系列按这三类环境划分配置，让您先锁定适合自己的那一类，再往下比对参数。
商用
17 个型号
S 系列 · 门店与办公
面向门店营业与办公场所，重点在连续运行时长和集中管理。营业时段长、需要统一调度多台设备的经营者更适合这一类。
- 支持较长的连续运行时段
- 便于多台设备集中管理
- 适配门店与办公场所的使用节奏
轻工业
10 个型号
I 系列 · 小型产线
面向小型产线，提供耐粉尘与长时间负载配置。产线环境往往粉尘较多、开机时间长，这一系列在结构与散热上做了针对性安排。
- 耐粉尘结构配置
- 支持长时间负载运行
- 面向小型产线的连续作业节奏
区域合作 · 六项标准
一份区域合作，按六件事来评定
区域授权不是简单签一份文书。我们把经营条件、技术能力、备件与人员配置、响应时效和客户反馈放在同一套尺度上衡量，这样贵方在准备材料时心里有数，后续服务客户也有依据。
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标准 01
经营场所条件
有固定的经营场地，能承接本地客户到店咨询与设备展示。
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标准 02
技术服务能力
具备安装、调试与常见故障处置的动手能力，可独立完成上门服务。
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标准 03
备件储备
按常用件清单维持基础库存，缩短本地客户等待配件的时间。
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标准 04
技术人员配置
配备足够的技术服务人员，能承接区域内的日常派单与旺季需求。
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标准 05
售后响应时效
在约定时间内响应客户报修并反馈处理安排，处理过程可查询。
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标准 06
客户评价记录
服务过程中的客户反馈逐项记录，作为后续阶段评定的参考依据。
服务网络 · 成长路径
从第一台机器，到一张覆盖26个省级区域的服务网
设备卖出去只是开始，能不能在当地找到人安装、调试、处理问题，才决定用得顺不顺手。这张网是逐年铺开的，每一步都对应着实际的服务需求。
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2016
对外运营起步
家用与商用机型先行落地，为居住空间和门店办公场景提供设备与配套服务。
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随后
轻工业系列补齐
面向小型产线增加耐粉尘与长时间负载配置，产品线逐渐扩展到三大系列46个在售型号。
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2024年3月
第六版区域授权标准执行
六项评定标准同步更新，授权合作的衡量方式有了统一依据，也便于客户判断当地伙伴的服务能力。
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当前
服务网点覆盖26个省级区域
福建地区设有9个授权服务网点；备件仓分布在福州、郑州与成都三地，常备件在确认后48小时内发出，库存覆盖常用件的85%。
故障报修 · 四类情形
设备出问题，先分清属于哪一类情形
报修按设备类别与所在地区分成四种处理方式，每一类对应的安排不同。您在线提交后，工单会依次经过已受理、已派单、处理中、已完成四个状态，进度随时可查。
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情形 01
常规上门
使用地点在授权服务网点的覆盖范围内，提交后由当地网点按约定时间上门查看处理。
提交后等待网点联系 -
情形 02
现场检修
故障原因需要到使用地点排查定位，涉及拆检与部件更换的情况走这一类安排。
技术人员到场判断 -
情形 03
驻场支持
门店促销、产线换线等集中使用时段不便频繁停机，可申请技术人员在场持续跟进。
适合短时高强度使用 -
情形 04
寄件返修
使用地点不便安排上门，或设备本身更适合运输送修时，按指引寄到指定地点处理。
按流程寄回即可
报修前先准备好两件事
提交工单时写清设备所属类别与所在地区，能让对应网点更快接单；如果手上有购买凭证或保修卡，一并附上可以省去后续确认的时间。
整机提供2年有限保修，核心部件提供3年保修，产品出厂前经过32项功能与安全检测。保修范围与备件价格的细节，在知识中心里有逐项说明。
移动端选型 · 适配条件
手上的设备能不能跑起来，看三个条件
很多门店与仓库的做法是把日常操作搬到移动端。能否顺畅使用，取决于屏幕尺寸、系统版本和网络这三件事。下面这张对照表可以先帮您过滤掉不合适的机型。
| 适配维度 | 区间与要求 |
|---|---|
| 屏幕尺寸 | 5.5 – 7.2 英寸 |
| 系统版本 | Android 9 及以上 · iOS 14 及以上 |
| 网络制式 | 4G / 5G · Wi-Fi 5 / Wi-Fi 6 |
按场景直接挑组合
- 门店收银 长时间亮屏、频繁扫码，优先看连续运行与网络稳定性。
- 仓库盘点 走动范围大、需要快速切换货位，优先看屏幕尺寸与续航表现。
- 产线巡检 环境粉尘较多、需要现场拍照记录，优先看防护与系统版本兼容性。
本地支持 · 客户评价
买回去之后，谁在本地接住您
设备交付只是服务的起点。授权服务网点负责当地的上门与检修，备件仓负责把配件尽快送到，客户评价则决定了一个网点能不能继续做下去。
26
个省级区域设有授权服务网点
9
个福建地区授权服务网点
92%
近三年授权服务商年度续约率
福建地区的本地化支持
福建省内的授权服务网点提供现场勘查、安装调试与年度巡检。设备进场前先看场地条件，交付时完成安装与调试，之后每年按约定安排巡检，把问题处理在停机之前。
客户评价怎么呈现
客户评价对照区域授权评定所用的同一套标准逐项列出，并标注各项标准的生效日期，让准备合作的经营者能看到一个网点在场所、技术、备件、人员、响应与口碑上分别是什么状态。
备件从哪来
备件仓设在福州、郑州与成都三地，常备件在确认后48小时内发出，库存覆盖常用件的85%。日常更换频率高的部件基本能在本地解决，减少设备停机等待的时间。